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La Communication Non Violente de Marshall Rosenberg est un art du dialogue respectueux de soi-même et de l’autre.

Plus qu’une manière de communiquer, c’est une philosophie de vie qui encourage la paix, la bienveillance et la coopération dans les relations humaines. Pour nourrir des relations de travail plus respectueuses, pour renforcer la confiance au sein de votre entreprise, pour développer la productivité dans une ambiance harmonieuse, initiez-vous à la communication bienveillante !

Objectifs:

• Comprendre les principes de la communication bienveillante
• Clarifier ce qu’il se passe en soi (savoir exprimer un besoin et identifier correctement ses émotions)
• Transformer les désaccords en opportunités de dialogue
• S’initier à la pratique de la communication bienveillante dans ses relations professionnelles pour gagner en bienveillance et efficacité

• Qu’est-ce que la communication bienveillante?
• Objectifs de la communication bienveillante
• L’observation sans jugement
• L’identification et l’expression d’un sentiment sans accusation – inventaire des sentiments
• Les besoins non comblés cachés derrière une émotion – inventaire des besoins universels
• Formuler une demande qui contribue à son bien-être

Alternance d’exposés théoriques, de réflexions individuelles, d’exercices pratiques et de mises en situations

Vous avez découvert votre type Ennéagramme et vous souhaitez aller plus loin? Chacun des 9 types peut se colorer en fonction de 3 sous-types instinctifs. Les sous-types correspondent à trois contextes différents dans lesquels nous nous plaçons instinctivement pour retrouver notre confort, notre équilibre interne: seul (survie), à deux (tête-à-tête) ou en groupe (social). Ils révèlent la partie comportementale de l’Ennéagramme, où et comment nous prenons place dans le monde. Ils s’activent de manière inconsciente, mais lorsque l’on en prend conscience, alors s’ouvre à nous la clé du chemin de notre transformation.

Objectifs :

• Bref rappel des 9 types Ennéagramme et des 3 centres énergétiques (Instinctif, émotionnel et mental)
• Qu’est-ce qu’un sous-type, d’où ça vient et quel est son rôle?
• Le sous-type survie
• Le sous-type tête-à-tête
• Le sous-type social
• Déclinaison de chacun des types associés aux 3 sous-types
• Expérimentation pratique des 3 sous-types pour identifier son sous-type dominant

Alternance entre apports théoriques, réflexions personnelles, échanges et exercices pratiques + questionnaire HPSI en ligne

Vous souhaitez améliorer vos relations avec un membre de votre équipe, un collègue, un supérieur hiérarchique ou un client et donc prévenir les problèmes ou conflits?
Vous souhaitez apprendre à mieux gérer votre stress et à mieux communiquer avec les autres?

Les Profils Nuances®, outil simple et ludique, vous éclairent sur votre mode de fonctionnement et vous permettent d’identifier vos qualités et vos points faibles. Ils renseignent sur les raisons pour lesquelles certains comportements chez les autres vous insupportent. En être conscient est la première étape pour appréhender les choses différemment et mieux comprendre les raisons de ces manières d’agir chez vous et chez les autres.
Les Profils Nuances® vous éclairent sur ce qui stresse particulièrement chacune des personnalités et sur comment mieux le gérer.

Objectifs:

• Apprendre à mieux se connaître, à comprendre son mode de fonctionnement.
• Découvrir ses caractéristiques dominantes mais aussi secondaires, ses ressources que l’on peut activer en fonction des besoins
• Conscientiser aux différents types de personnalités qui peuvent constituer une équipe
• Apprendre à adapter son mode de communication en fonction des personnalités de chacun.
• Apprendre à déjouer des conflits en comprenant mieux les besoins de chacune des couleurs

• La formation se déroulera en trois temps:

=> Passation du questionnaire de personnalité Profils Nuances de façon individuelle (questionnaire à compléter par internet quelques jours avant la formation)

• Formation en groupe: 1 journée

=> Identifier les différents profils existants dans une équipe (sur base des couleurs de l’outil Nuances)

=> Comprendre la différence entre un profil de base et un profil de phase (votre masque) ainsi que l’importance des indicateurs de pensée, d’action et de ressenti

=> Apprendre à communiquer avec les autres profils

=> Apprendre à gérer une équipe de profils diversifiés

=> Comprendre ce qui stresse plus particulièrement chacune des personnalités

=> Recevoir son profil de base personnalisé

Questionnaire Nuances à passer en ligne quelques jours avant la formation.

Durant la journée de formation: alternance d’exposés théoriques, d’exercices interactifs et d’échanges entre les participants + remise du profil Nuances personnel.

Entretien individuel de débriefing de son profil.

Notre attitude et notre manière de communiquer peuvent parfois attiser les conflits sans que ce soit conscient et volontaire. Cette formation vous permettra d’analyser votre manière de communiquer et de savoir si vous êtes bloqué dans un jeu de pouvoir relationnel. Vous apprendrez également à désamorcer des situations conflictuelles grâce à la communication bienveillante et à la posture de médiateur afin de vous épanouir dans des relations professionnelles plus harmonieuse.

Objectifs:

• Comprendre les conflits et d’où ils viennent
• Comprendre son propre rôle dans un conflit et les jeux de pouvoir relationnels
• Apprendre à développer son assertivité
• Apprendre différentes techniques pour désamorcer les conflits et rétablir une atmosphère collaborative

• Les différents types de conflits professionnels
• Les rôles joués dans un conflit
• Identifier les jeux de pouvoir relationnel (triangle dramatique de Karpman) et savoir comment les éviter
• Développer son assertivité sans agressivité
• La force de l’intension dans la communication anti-conflit
• Utiliser des méthodes spécifiques de gestion de conflit et de gestion de l’agressivité
• S’initier à la communication bienveillante
• Mieux comprendre l’autre en termes d’émotion et besoin et développer son empathie
• Le rôle du médiateur dans la résolution d’un conflit
• Nombreuses mises en pratique adaptées au contexte spécifique du client

Alternance d’exposés théoriques, d’exercices interactifs, de projection de vidéos et d’échanges entre les participants